(Modifiez le titre)

• le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception de la commande ;
• les frais de retour restent à la charge du client ;
• les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, dans la mesure du possible, avec leur emballage d’origine lorsqu’il est disponible ;
• toute dépréciation résultant d'une utilisation dépassant la simple vérification des caractéristiques du produit pourra être prise en compte lors du remboursement ;
• le remboursement intervient conformément aux dispositions légales après réception du retour.

• Pour les commandes sur mesure : Si vous avez commandé une création réalisée spécifiquement à votre demande, des dispositions particulières peuvent s'appliquer. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.
  Conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

vous pouvez envoyer votre demande à : juliane@fae-creations.fr

Afin de nous permettre d'identifier votre commande, merci de renseigner les informations suivantes :

Objet du courriel : Demande de rétractation

Corps du courriel :

Bonjour,

Je souhaite exercer mon droit de rétractation.

Nom et prénom :
Adresse e-mail :
Numéro de commande
Date de réception de la commande : JJ/MM/AAAA
Produits concernés : (exemple : « bourse en tissu », « capuchon en lin »)
Commentaires (facultatif – informations complémentaires) :

Je vous notifie par la présente ma décision de me rétracter du contrat portant sur la commande mentionnée ci-dessus.